西安奔馳女司機維權事件自披露以來(lái)就受到了社會(huì )的廣泛關(guān)注?；仡櫨S權事件的整個(gè)過(guò)程，西安利之星公司在接到客戶(hù)的質(zhì)量投訴后，并沒(méi)有積極配合處理，而是一而再再而三地敷衍了事，逃避責任。最終西安利之星汽車(chē)有限公司被依法處以合計一百萬(wàn)元罰款。

負責是一種態(tài)度，負責是一種誠信。誠信經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。對客戶(hù)負責，葆德是這樣做的：

確保產(chǎn)品質(zhì)量：葆德科技從建立起就有著(zhù)一套完善、嚴格的質(zhì)量監控體系，并貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)設計、生產(chǎn)過(guò)程。終堅持為客戶(hù)提供卓越品質(zhì)的產(chǎn)品。

追求客戶(hù)的滿(mǎn)意：客戶(hù)從購買(mǎi)葆德空壓機產(chǎn)品起，就享有15天的產(chǎn)品試用權。15天內，產(chǎn)品出現任何質(zhì)量問(wèn)題或者客戶(hù)對產(chǎn)品不滿(mǎn)意，我們都提供退換貨服務(wù)。

保障客戶(hù)的利益：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是對客戶(hù)最好的負責。公司全國有500多家服務(wù)商，覆蓋范圍廣，全國聯(lián)保。為免去消費者的后顧之后，公司還研發(fā)了葆德云智能管理系統。葆德云能夠實(shí)現24小時(shí)在線(xiàn)監測，實(shí)時(shí)監控?？蛻?hù)打開(kāi)手機即可快速獲得機器運行資訊。機器遇到故障或者需要保養時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)發(fā)送預警信息?？蛻?hù)只需要點(diǎn)擊“一鍵售后”，系統就會(huì )做出快速響應，收到請求后，后臺操作人員會(huì )安排最近的專(zhuān)業(yè)維修師傅上門(mén)服務(wù)。避免因設備沒(méi)有及時(shí)維修或保養造成不必要的損失。